Pagos y Envíos

Método de pago y envío

Una vez que hayas terminado de seleccionar el(los) producto(s) que deseas adquirir, procedes a incluirlos en tu carrito virtual y continuas con "comprar ahora" para seguir con el paso de realizar el pago.

Actualmente Haru Skin esta manejando las siguientes formas de pago:

Pago con Paypal

Usamos Paypal por ser una plataforma para pagos electrónicos segura tanto para ti como cliente y para nosotros como vendedores.

Para poder realizar tu pago, deberás contar con una cuenta Paypal en la cual tu tarjeta de débito y/o crédito deberá estar ligada.

Si no tienes una cuenta, y deseas obtenerla vista: https://www.paypal.com.mx

Paypal respalda todas las compras realizadas desde su plataforma.

Tu pedido se procesará dentro de los siguientes 3 días hábiles (48 horas hábiles)

Pago en OXXO PAY:

Recibirás un correo electrónico con las instrucciones para realizar el pago.

Se te proporcionaran 14 dígitos, los cuales debes dictarle al cajero de la tienda Oxxo para que puedas hacer el pago correspondiente, debes indicar que es por medio de Oxxo Pay.

Una vez realizado el pago se reflejará en automático y procederemos con la preparación de tu orden

Transferencia electronica/depósito bancario (SPEI):

Transfiere tu pago ya sea mediante transferencia o depósito bancario, siguiendo las instrucciones que se reflejarán en la pantalla de pagos una vez que hayas seleccionado usar este método de pago.

Es importante que nos compartas el comprobante de pago antes de que tu pedido cumpla las 24 hrs a partir de colocar la orden de compra.

Envíanos tu comprobante de pago a: sales@haruskincare.com

Tu pago SPEI tomará hasta un lapso de 72 horas hábiles siguientes a la orden de compra.

En caso de detectar algún incumplimiento de pago se procederá automáticamente a realizar la cancelación de la orden.

Pago en Efectivo:

Si deseas realizar tu pago en efectivo solo aplicará para residentes de Monterrey, Nuevo León.

El pago deberá ser entregado en efectivo al repartidor al momento de entregar la orden.

Si por error el cliente selecciona este método de pago en pedidos con destino a otra ciudad del resto de la República Mexicana, se procederá a realizar la cancelación de la orden de forma automática.

No se permite tener más de 1 pedido sin pago para pedido en efectivo o con transferencia pendiente por un mismo usuario. El primero pedido ingresado será cancelado automáticamente.

¿Qué métodos y costos de envío manejamos?

Una vez que el pago de tu orden haya sido confirmado, te enviaremos un correo con el número de guía con el que podrás rastrear tu pedido.

Este correo deberá llegar en las primeras 24 horas de haber confirmado tu compra.

En caso de no ser así, por favor revisa tu bandeja de correos no deseados. Si tampoco está ahí, sales@haruskincare.com envíanos un correo a para notificarnos sobre este problema.

Envíos Nacionales:

Los envíos son realizados a través de FedEx, Estafeta o DHL.

El costo es de $140 MXN o gratis en compras superiores a $1,200 MXN. Aplica en la Republica Mexicana con excepción de Zona Extendida

Si por error no has elegido bien tu zona el cliente será contactado, para realizar el cambio, y pagar la tarifa adicional.

El cliente será el responsable total al momento de realizar su compra introducir su datos completos así como su dirección exacta los cuales incluyen :

Nombre del Cliente
Correo
Número telefónico ( solo 10 dígitos )
Calle y numero
Colonia
Ciudad
Estado
Código Postal
Referencias

Los tiempos de entrega varían de 3 a 5 días y para zonas extendidas de 5 hasta 10 días hábiles

FEDEX https://www.fedex.com/apps/fedextrack/

ESTAFETA https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo

Entregas Personales:

Contamos con 3 puntos de entrega gratuita en el área metropolitana de Monterrey, y San Nicolás de los Garza:
@Carl's Jr de Ave. Leones, @HEB Universidad y @Plaza Almenares (Av. Sendero)

Envío Local:

Aplica solamente para zonas dentro del área Metropolitana de Monterrey.

Costo es de $75MXN. El pedido debe de ser liquidado en su totalidad y la entrega se realizará por medio de mensajería local en las siguientes 48hrs hábiles.

Es importante seleccionar el horario de entrega de su preferencia dentro de las opciones de la pantalla de envío.

En dado caso de faltar algún dato, o existe un dato erróneo, Haru Skin no se responsabilizara por la entrega de su pedido.

Las entregas se realizan en un horario de entre 8 am a 8 pm, por lo que es importante introducir una dirección donde siempre se cuente con personas disponibles para la recibir tu pedido.

Si requieres que tu pedido se entregue en un centro de envío FedEx, o Estafeta, es importante, indicarlo en la parte de empresa, en la dirección de envío, junto con la dirección del centro de envío.

Si tu pedido no se entrega en los días establecidos, es importante comunicarse a la lada 800 o números de cada compañía, donde con tu numero de guía, te podrán brindar información de tu paquete.

FEDEX - 55 5228 9904

ESTAFETA - 55 5270 8300 / 800 378 2338